Cursos en Valdeorras para mellorar á atención ao cliente dirixidos a adegas con oferta de enoturismo
A Escola de Turismo Itinerante do Centro Superior de Hostalería de Galicia é unha entidade que depende de Turismo de Galicia e que se presentou na vila do Barco a semana pasada. O seu obxectivo é mellorar a formación do sector do enoturismo e hostalería achegándoa a puntos como a comarca de Valdeorras onde os desprazamentos a centros formativos deste tipo son máis complicados. Atendendo ás novas esixencias do turista que visita o noso territorio o programa presentado ofrécelles aos establecementos de hostalería e adegas con enoturismo a oportunidade de mellorar a xestión dos seus negocios.
Na programación ofrécense dous cursos de atención ao cliente, outro de comercialización de produto e un cuarto de redes sociais. As xornadas formativas gratuitas faranse no Telecentro do Centro Cultural Avenida de A Rúa os días 23 de novembro e os días 3, 10 e 14 de decembro. Serán de 4 horas cada unha delas con profesorado do Centro Superior de Hostalería de Galicia que se desprazarán ata a vila ruesa.
Como apuntarse?
Os interesados en apuntarse nestes cursos gratuítos teñen que enviar un correo electrónico a formacióncontinua@cshg.es co seu número de teléfono e xa lle devolven a chamada para tomarlle os datos. Tamén poden apuntarse directamente na web www.cshg.es na pestana de Consultoria e Formación. No teléfono 981 54 25 19 poden ter máis información.
CURSOS PREVISTOS
Curso atención ao cliente en restaurantes e adegas enoturismo
Destinado a persoal de establecementos hostaleiros en contacto con clientes. Analizará a calidade e técnicas na atención, tipoloxías de cliente, tratamento de queixas e reclamacións etc.
Día: 23 de novembro, de 16:30 a 20 horas.
Lugar: Telecentro do Centro Cultural Avenida, en A Rúa. C/ Progreso, 90
Formulario de preinscripción
Marketing I: Comercialización de restaurantes e adegas enoturismo
Curso destinado a persoal encargado da xestión e promoción do establecemento. O curso ten como obxectivo capacitar aos alumnos de maneira que poidan deseñar un programa específico de comercialización para un restaurante.
Día: 3 de decembro, de 16:30 a 20 horas.
Lugar: Telecentro do Centro Cultural Avenida, en A Rúa. C/ Progreso, 90
Formulario de preinscripción
Marketing II: Redes sociais aplicadas a negocios de restauración e adegas enoturismo
Curso dirixido a persoal encargado da xestión e promoción do establecemento. Fará un repaso do uso e estratexias das Redes Sociais orientadas aos negocios de restauración e as diferentes ferramentas de atención ao cliente on-line buscando a mellora da reputación on-line.
Día: 10 de decembro, de 16:30 a 20 horas.
Lugar: Telecentro do Centro Cultural Avenida, en A Rúa. C/ Progreso, 90
Formulario de preinscripción
Curso de atención ao cliente con discapacidade en restaurantes e adegas enoturismo
Destinado a persoal e contacto cos clientes e xerentes de establecementos hostaleiros. Estudaranse tipoloxías de discapacidades, consecuencias e pautas de atención a clientes con necesidades especiais no entorno dos negocios hostaleiros.
Día: 14 de decembro, de 16:30 a 20 horas.
Lugar: Telecentro do Centro Cultural Avenida, en A Rúa. C/ Progreso, 90
Formulario de preinscripción
Soledad Figueroa